做好商場保安服務的要點   

      1.要點一：

         加強店內巡視，及時發(fā)現(xiàn)、處置各種可疑情況和問題。流動巡視既要兼顧到位，又要突出重點。對商店、市場“熱門貨”出售柜臺、貴重物品攤點、商店交款處、人多擁擠地方、商店樓梯口和電梯口、商品儲藏庫等重點部位，要提高巡邏密度。對節(jié)假日購物高峰期，要加強巡邏力量，發(fā)現(xiàn)扒竊、搶奪案件時，應迅速通知各部位的保安員，開展堵截、追拿等行動，同時安慰好受害人，向證人詢問有關情況，情節(jié)嚴重的要向公安機關報告。  

      2.要點一：

       做好開店前閉店后的安全檢查工作。開店前，檢查店內金庫、物品庫及重要柜臺的安全報警裝置是否處在正常工作狀態(tài)；檢查供電、供暖、供水設備是否完好等。閉店后，保安員須督促（檢查）營業(yè)員按規(guī)定封存貴重物品，將大宗現(xiàn)金送存銀行；認真檢查門窗是否關好；店內有無人員；檢查電源、水源是否做了相應處置；明火（煙頭）是否熄滅；值班人員是否到位進入狀態(tài)等。

       3.要點一：

       加強安全防范設施建設。安全防范設施建設應從兩個方面入手：一方面，通過加固防范區(qū)域的門、窗、墻壁、屋頂、櫥柜等措施，有效地減少犯罪得逞的機會；另一方面，通過在防范區(qū)域安裝報警裝置，提高快速反應能力，從而實現(xiàn)對犯罪早發(fā)現(xiàn)、早制止、早抓獲的目的。

       4.要點一：

       加強夜間值班看護工作。根據(jù)商場規(guī)模，夜間應安排一定數(shù)量的保安員負責商場的安全。負責守護任務的保安員，夜間值勤不準睡覺，要定時不定時地對場內（外）進行巡視，特別要注意對重要柜臺、貴重物品庫房等處的巡視檢查；注意一切可疑的聲響、現(xiàn)象，同時作出必要的反應（如搜索、查看）；裝載監(jiān)視報警裝置的商場應有專人守候，一旦發(fā)現(xiàn)情況，立即采取相應措施進行有效處置。

       5.要點一：

       做好消防工作。商場要建立健全消防管理制度，實行營業(yè)崗位責任制，逐級簽訂防火責任狀，嚴格獎懲制度。要安裝火災報警器，配備充足的滅火器材，提高發(fā)現(xiàn)、控制、消滅火災的能力。商品倉庫要與居住區(qū)、作業(yè)區(qū)、用火區(qū)分隔開來，嚴禁將不同性質的易燃易爆化學物品混合儲存。保安員夜間巡邏時，要配合進行防火安全檢查，把火災事故消滅在萌芽狀態(tài)。

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